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[判断题]

产生邮政申诉工单,处罚200元/票;如该工单有拦截记录,加罚100元/票()

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第1题

【若平台工单无效完结产生平台工单二次,那么一共考核()

A.200元/票

B.500元/票

C.700元/票

D.900元/票

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第2题

邮政拦截工单的定义是指:邮政申诉监管部门针对客户不符合申诉标准的投诉进行系统拦截并将客户申诉信息直接推送至企业处理的工单()
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第3题

责任环节针对邮政申诉工单未在7天内答复结果或不配合处理,处罚多少钱()

A.500

B.1000

C.1500

D.2000

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第4题

在处理工作中,出现以下那些情形,加罚1000元/次,根据发生频次累加处罚()

A.邮政申诉工单结案时,被邮管局判定为有效申诉

B.邮政申诉工单结案时,被客户或邮管局评价为不满意

C.被邮管局二次转办、判定为答复不规范或答复不属实(三种情况取其一处罚)

D.责任环节未在7天内答复结果或不配合处理

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第5题

客户管家工单责任申诉时效:如责任不归属本加盟公司(包括工单登记错误等),24分钟内申请责任申诉()
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第6题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。()
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第7题

申诉工单内容应包括、申诉目的和申诉依据等信息()

A.申诉类别

B.工单编号

C.业务类型

D.申诉人

E.申诉原因

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第8题

投产前控制的方法有()。

A.双工序工票

B.加工路线单

C.单工序工票

D.操作者个人工票

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第9题

普通工单二次投诉代理区兜底后考核()票

A.200元

B.100元

C.50元

D.20元

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第10题

关于单工序工票说法正确的是()。

A.单工序工票被称为长票

B.单工序工票同加工路线单相比仅下一个工序指令

C.单工序工票的优点是数量少,便于统计

D.单工序有利于使用期量标准

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第11题

逆向标记目前是对()工单和()工单标记

A.普通

B.平台

C.邮政

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