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[单选题]
根据《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号），地市、县供电企业营销部（客户服务中心）负责将相关申请资料存档，并通知地市供电企业（）制订接入系统方案。。
A.发展部
B.运检部
C.经研所
D.调控中心
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A.人工
B.95598
C.供电
D.客服
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第2题
《国家电网公司分布式电源并网服务管理规则》规定，受理客户居民客户分布式光伏并网申请后，应按照与客户约定的时间至现场查接入条件，并在（)个工作日内答复接入系统方案。
A、5.0
B、10.0
C、15.0
D、20.0
第4题
国家电网公司业扩报装管理规则》（国家电网企管〔2014〕1082号)规定，纸质资料应保留原件，确不能保
国家电网公司业扩报装管理规则》(国家电网企管〔2014〕1082号)规定，纸质资料应保留原件，确不能保留原件的，保留与原件核对无误的复印件。()必须保留原件。
A)供用电合同
B)相关协议
C)试验报告
D)营业执照
第5题
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：答复供电方案期限是居民客户不超过()个工作日，低
2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：答复供电方案期限是居民客户不超过（)个工作日，低
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压电力客户不超过()个工作日，高压单电源客户不超过()个工作日，高压双电源客户不超过()个工作日。
第7题
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（)个工作日内联系客户，7 个工作日内答复
国家电网公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，()个工作日内联系客户，7 个工作日内答复处理意见。
A.1
B.2
C.3
D.4
第8题
（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
第11题
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，业扩报装现场勘查，应重点核实（）等信息，结合现场供电条件，初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
A.客户资料
B.客户负荷性质
C.用电容量
D.用电类别
