题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

______属于附加产品。

A.售后服务

B.送货

C.包装

D.安装

E.品牌

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第1题

以下所列形式，属于附加产品的有（）。

A.免费送货

B.退换保证

C.买一赠一

D.安装调试

E.售后服务

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第2题

下列项目属于有形产品内容的有______。

A.售后服务

B.品牌

C.包装

D.免费送货

E.产品质量水平

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第3题

（）通常是产品的延伸层。包括送货、维修、安装、技术支持等售后服务

A.核心层

B.附加层

C.有行层

D.外在层

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第4题

营销学上的产品分为三个层次，其中产品的第三个层次是附加产品，是客户购买产品时所获得的全部附加利益与服务，包括（)等。

A.安装

B.送货

C.保证

D.售后服务

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第5题

附加产品，是指顾客购买产品时，随同产品所获得的全部附加服务和利益，包括：提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。（)

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第6题

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于A.实质产品B.形式产品C.延伸产品D.核心产

提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于

A.实质产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.核心产品

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第7题

某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、

信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的（）。

A．核心产品层

B．形式产品层

C．期望产品层

D．附加产品层

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第8题

现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（)、送货、保证、安装和维修等销售服务。A.品牌B.

现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括()、送货、保证、安装和维修等销售服务。

A.品牌

B.式样

C.结构

D.信贷

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第9题

产品的品质、款式、品牌、包装属于产品整体概念中的()

A.核心产品

B.附加产品

C.潜在产品

D.实体产品

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第10题

（)是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。

A.核心产品

B.形式产品

C.期望产品

D.附加产品

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第11题

附加产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加服务产生的利益总和，如担保、维修、送货、提供分期付款、产品的外观、质量、特色、包装、品牌、人员培训等（）

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