客户咨询为啥21号前收不到短信还款通知可能导致的原因有哪些()
A.询问客户是不是自己欠费了,或者手机信号不好,若都没有那告知客户现在的短信提醒是省联社在统一发送,有需要我们这边现在可以手动发送一条给客户
B.告知客户逾期短信通知,是由省联社在统一发,由于数量较大,可能是没有覆盖全导致的,并告知客户银行是每月21号结息,记得按时处理,如果需要,我们这边可以手动发送一条短信给客户
C.询问客户是否自己设置了屏蔽接收短信,所以收不了短信,若没有,告知客户这边会登记好反馈给客户经理,看能否出处理,同时也提醒客户自己记得还款时间
D.告知客户下载黔农云后,自己在上面办理短信签约,或者去柜台办理短信签约后,就可以接收到短信了