更多“针对灵活账期迁转问题,解释后客户不认可的,应在未完请求提交工…”相关的问题
第1题
客户因灵活账期迁转导致刚开通的流量包内流量不是全量给予的,客服直接给予答复不清楚就可以,如客户不同意回答就提交工单受理,说受理成功以后会有专人来电,请24小时保持电话通畅()
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第2题
客户灵活账期迁转自然账期后,不能再转为灵活账期()
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第3题
第四批灵活账期迁转客户暂定将在11月底进行账期迁转()
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第4题
第四批灵活账期迁转客户暂定将在11月底进行账期迁转。()
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第5题
客户若为灵活账期用户,执行套餐迁转任务时,可直接使用【仅限转入】预付费新飞享+套餐节点受理即可,此节点不会变更客户账期,办理后客户仍按照原账期执行()
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第6题
外呼套餐迁转任务中,如遇到灵活账期用户要求将其账期变更为1号,此时可使用预付费新飞享+套餐节点给客户办理,办理后需提醒客户当账期套餐费是按天折算的()
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第7题
灵活账期迁转为自然账期后,当月未使用的天数将自动作废,不会对客户进行套包费优惠()
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第8题
关于灵活账期迁转,营业厅及山东移动掌上营业厅均有公告信息,客服代表可通过新一代客服系统中的山东个性化-综合查询专区(新)-短信库记录查询(新)查询系统给予客户下发告知短信的具体时间()
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第9题
灵活账期迁转自然账期,协议款不受影响()
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第10题
灵活账期迁转为自然账期后,客户的视频权益领取不受影响()
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