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[判断题]

在试乘试驾邀约时,销售顾问可适当描绘车型特点在具体试乘试驾中的体验来提升顾客试乘试驾的兴趣()

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第1题

下列关于销售顾问邀请客户试驾做法正确的是()

A.客户未接受试乘试驾邀请,礼貌探寻原因,并耐心说明试乘试驾的重要性,尝试再次邀约

B.客户未接受试乘试驾邀请,无需再次邀约

C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾,销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交

D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求,销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备,避免客户等待

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第2题

某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导

,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?

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第3题

产品展示中,销售顾问需要注意的要点内容有哪些?()

A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页,主动介绍北京现代的历史和品牌定位

B.介绍车型为“北京现代+车型名称”,通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾,让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度

C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求

D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求,并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象

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第4题

对于新能源车型,选择试乘试驾体验点需本着哪些原则()

A.体验点要具有多样性

B.体现新能源车型与燃油车的差异,并能够凸显新能源车型的独特卖点

C.选点不仅要结合客户需求放大客户购买动力,且要坚固降低客户的购买阻力

D.同质化选点,更加利于销售顾问进行演示

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第5题

试乘试驾专员/销售顾问应根据顾客的想法,在试乘试驾过程中对车辆行驶表现做有针对性的讲解。()
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第6题

销售人员应时刻铭记,一定要让客户省心省力。涉及到一些手续办理时务必要清晰、正式。下面办理试乘试驾手续的执行要点哪些是正确的()

A、签署《试乘试驾协议》之前,销售顾问需要向客户讲解协议内容要点

B、销售顾问带领客户至路线图展示板处,根据客户需求推荐试乘试驾路线

C、签署《试乘试驾协议》时销售顾问需留存客户驾照原件,待试驾结束后还给客户

D、签署《试乘试驾协议》时客户没带驾照,可以复印身份证试驾

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第7题

为了确保客户试乘试驾体验时的安全性,销售顾问不宜做的驾驶动作是()

A.平稳驾驶

B.漂移演示

C.按规定路线行驶

D.重点演示客户体验点

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第8题

【单选题】在汽车销售过程中向顾客推荐车型中动态展示汽车性能是()

A.售前准备

B.六方位绕车

C.需求分析

D.试乘试驾

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第9题

在试乘试驾前,销售顾问应做好与试乘试驾专员的沟通,沟通内容不包括()

A.顾客的用车经历、看车经历

B.顾客对产品的关注点、兴趣点

C.顾客的基本信息,如姓名、职业等

D.顾客的付款方式

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第10题

在妥善预约用户时,需对邀约结果确认,以下描述做法正确的是()

A.如邀约成功,为用户安排具体的到店时间,确认联系方式,并分配专属销售顾问

B.如未邀约成功,需将用户列入战败用户,以免重复打扰

C.通话结束前,告知用户会用经销商(企业)微信添加用户,方便联系

D.如未邀约成功,则询问用户方便的联系时间,便于再次取得联系

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第11题

当销售顾问邀约顾客试驾,顾客表示没有时间时,此时销售顾问可主动与顾客确认可再次到店试驾的日期()
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