题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
营业厅基本设施包括()
A.营业用柜台
B.DVD机
C.自助详单打印机
D.宣传架
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第3题
第4题
第6题
A.自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务;
B.前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
C.前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等;
第10题
A.营业受理支撑系统
B.演示体验设备
C.终端设备(含自助服务终端)
D.宣传展板
E.系统信息库
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