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[判断题]
各岗位员工需严格规范工作标准，业务流程，设备检测等事项；对可能或已经出现的不安全事件及时上报，知情不报、漏报、谎报、缓报，一经发现，严厉处理（）
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A.各单位
B.各部门
C.各管理岗位
D.各铁路局
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第1题
落实总公司关于推进安全管理规范化的有关要求，健全完善（)货运安全管理职责、工作标准和工作流程，严格干部履责过程，规范管理行为，严肃干部责任追究，强化履责效能，构建货运安全管理规范化体系。
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第2题
落实总公司关于推进安全管理规范化的有关要求，健全完善各单位、各部门、各管理岗位货运安全管理职责、工作标准和工作流程，严格干部履责过程，规范管理行为，严肃干部责任追究，强化履责效能，构建货运安全管理规范化体系。（)
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第3题
落实总公司关于推进（)规范化的有关要求，健全完善各单位、各部门、各管理岗位货运安全管理职责、工作标准和工作流程，严格干部履责过程，规范管理行为，严肃干部责任追究，强化履责效能，构建货运安全管理规范化体系。
A.生产管理
B.运输管理
C.标准管理
D.安全管理
第4题
避免库存出版物账实不符的措施，主要包括有（)
A.加强员工的素质教育，提高员工的主人翁意识;加强管理，尽量避免偷窃事件的发生.
B.加强岗位培训，规范各岗位的岗位责任制，严格按规程操作，提高出、入库的准确率。
C.多与供货单位沟通，不断提高供货单位的发货质量。
D.加强出版物的日常核对工作，采用循环核对、重点核对等日常清点方式，及时发现与避免问题的发生
E.加强盘存前准备工作的周密性，严格执行盘存规范。
第5题
在人员管理，供电服务指挥体系队伍建设的要求是（）；完善指挥中心和业务班组相关的规章制度、严格管控服务过程质量，提出绩效考核建议，支撑运检、营销、调控的专业管理。
A.做好业务组织和人员、班组管理，落实各项业务规范和工作标准
B.做好业务组织和人员、班组管理，落实各项业务规范和工作标准
C.研究建立健全团队激励与考核、员工发展等机制，分类制定岗位绩效评价标准
D.构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系
第6题
对于匹配与规范，以下说法不正确的是（)
A.企业应明确在合理的时间范围内组织开展试运行。
B.企业应确保在合理的时间范围内实现技术、业务流程、组织结构的有效匹配。
C.企业应严格按照项目计划组织开展试运行，即使问题未完全解决，也必须按时上线。
D.企业应确保员工能力与变更后的岗位要求相匹配。
第7题
根据《中国银监会办公厅关于进一步强化内控合规管理防范案件风险的通知》，银行业金融机构要将员工教育培训作为案件防控工作的重要内容，系统、全面开展岗位规范和业务流程教育，培育员工诚实守信的职业操守，增强遵章守纪和合规操作意识。（)
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第8题
营业员要服从营业厅经理和值班经理的工作分配，认真履行营业厅各项服务规范、服务标准、业务流程和规章制度等规定，在业务受理时要做到()。
A.桌面物品摆放整齐，保持桌面及电脑屏幕的清洁、保证各项资料准备齐全，方便客户办理业务使用
B.在为客户办理业务时，让客户自己看其他业务的宣传资料
C.办理业务时认真地审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜
D.严格按照业务规范和受理流程为客户办理各项业务;收取客户各款项时须做到唱收唱付
E.投诉接待时，直接向营业厅经理或值班经理汇报
第9题
员工出现下列行为的，给予书面警告处分：员工不作为，未能充分实现本岗位价值的；员工未按正常业务流程或业务规范工作，造成工作失误；严重违反公司考勤纪律（如：每月无故迟到、早退或旷工多次或提供虚假病假条）；影响公司正常工作秩序的行为。部门管理不力，导致上述行为发生并造成严重损失的，则对部门一并进行通报批评（）
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