题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列对仪态的要求说法正确的是()。

下列对仪态的要求说法正确的是()。

A.仪态的要求包括:站立服务、微笑服务、敬语服务、真诚服务;

B.仪态的要求包括:礼仪服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;

C.仪态的要求包括:礼貌服务、敬语服务、真诚服务、微笑服务;

D.仪态的要求包括:微笑服务、站立服务、耐心服务、真诚服务;

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第1题

服务礼仪的内容主要包括:服务仪容、仪表、仪态三部分。()
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第2题

调剂服务礼仪的内涵包括()。a.行为规范b.语言规范c.仪容仪态规范d.服饰规范

调剂服务礼仪的内涵包括()。

a.行为规范

b.语言规范

c.仪容仪态规范

d.服饰规范

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第3题

调剂服务礼仪的内涵包括()。

A.行为规范

B.服饰规范

C.仪容仪态规范

D.语言规范

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第4题

服务礼仪内容包括()

A.仪容、仪表、姿势、情绪、语言

B.仪容、仪表、仪态、情绪、语言

C.仪容、修饰、仪态、情绪、语言

D.仪容、仪表、举止、行为、语言

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第5题

服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。()
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第6题

下列关于邮政企业职工仪态礼仪说法错误的有()。

A.仪态也叫姿态

B.仪态主要指人的举止动作

C.仪态是指人外显的可观察的动作或身体各部分呈现出的姿势态度

D.邮政员工在服务过程中要做到举止优雅、笑不露齿

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第7题

茶艺基本礼仪姿态有()。

A.仪容仪态

B.服务姿态

C.言谈得体

D.茶叶知识

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第8题

响应性指标是指工程师是否具备相匹配的专业知识或证书、服务过程中仪态仪表规范的执行情况、服务交付物符合模板要求等。()
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第9题

茶艺馆服务人员应该具备的基本技能包括专业知识与____两方面。

A.茶叶知识

B.销售服务

C.泡茶技巧

D.优雅仪态

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第10题

药店服务礼仪是药学技术人员在自己的工作岗位上向服务对象提供的标准的、正确的药学服务行为,下列哪项不是其基本内容()。

A.仪容仪表

B.服饰

C.仪态

D.语言

E.专业知识

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第11题

相对于一般服务礼仪而言,电话服务礼仪的内容更侧重于()

A.业务流程

B.业务规范

C.仪表规范

D.仪态规范

E.语言规范

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