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[判断题]
975培训效果评估是指培训提供者和培训实施者对照培训目标、培训内容，运用科学的理论与方法，按照规定的程序，采用一定的评价工具对培训运作过程及培训效果所进行的一系列测评与评价（）0
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A.需求分析
B.计划制订
C.计划实施
D.实施监控
E.效果评估
F.道场实操G.效果转化
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第3题
培训计划一般包括:()、培训组织实施与管理和培训效果评估与反馈。
培训计划一般包括:（)、培训组织实施与管理和培训效果评估与反馈。
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A.培训需求分析
B.培训课件准备
C.培训教师确认
D.培训场地确认
第9题
培训效果评估柯氏四级评估模型中（)是指受训人员对培训项目的印象如何，包括对讲师和培训课程内容、培训方法、培训设施、自己收获大小等方面的看法。
A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
第10题
CRM系统的实现涉及到对现有资源的整合，涉及到对企业发展的规划，因此它是一个创新系统工程，首先是可行性评估，然后依次为：()，最后是系统的整合和评估实施效果。
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①规划CRM战略目标②设计CRM系统结构③阶段目标与实施路线④设计业务流程⑤实施与培训
