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[判断题]

核损通过后须打印定损单提供给客户、修理厂作为维修依据,定损单须在显著位置注明“须复勘验车,定损金额以复勘结果为准”的字样,并要求被保险人、修理厂人员签字确认()

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第1题

依据《机动车辆保险理赔管理指引》(保监会令[2012]15号),定损人员应及时向客户说明损失情况,并就定损项目、修复方式、配件类型、维修金额等向客户耐心细致解释。核损通过后的损失确认书,应由客户签字确认。定损项目和金额需要调整的,可不再由客户签字确认。()此题为判断题(对,错)。
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第2题

事故车辆的定损时为快速为客户提供优质服务可以由修理厂定损。()

事故车辆的定损时为快速为客户提供优质服务可以由修理厂定损。()

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第3题

公司近期提出的“理算前置”是指符合条件的车损案件,责任明确,核损通过后可直接进行部分单证收
集、理算和预核赔,待客户提交齐全索赔单证后,由单证收集人员收集上传客户提交的索赔单证,核对并录入领款人信息,并就修理发票金额与核损通过金额进行录入验证,金额一致的,可直接自动核赔通过或提交人工核赔通过,即可通知财务部门付款。()

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第4题

被保险车辆在春节期间发生事故,随即向保险公司报案,并要求定损和安排修车日期间只有值班人员在单
位值守,因此接到报案后值班人员要求被保险人先将车辆停在修理厂,等到公司正常上班后在派人去定损。因被保险人急于用车,车辆到修理厂后,未等保险公司人员到场定损,便先对车辆进行了维修。春节过后,被保险人持修理厂出具的发票、修理清单向保险公司提出索赔,请问应该如何处理此次事故()。

A.不应该赔偿,因为未经保险公司查勘定损,被保险人自行维修车辆。

B.可以赔偿,但要重新核定损失。

C.不可以赔偿,因为我公司人员已要求被保险人在正常工作期间定损后维修车辆。

D.应该赔偿,以被保险人提供的损失清单、事故证明和修理发票作为赔付依据。

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第5题

事故车辆的挡风玻璃受损时,定损应以()为主。

A.修复

B.更换

C.以客户意见为主

D.以修理厂意见为主

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第6题

保险公司委托公估公司查勘定损的案件,公估公司将保险公司的核损退回的案件擅自给客户出具了定损单,由此产生的定损差价由公估公司承担责任
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第7题

事故车辆定损应坚持()的原则。

A.以更换配件为主

B.以客户意见为主

C.以修理厂意见为主

D.尽量修复

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第8题

正确的理赔话术是()
A.我现在在**路的**修理厂定损一辆事故车,大约在**分钟赶到您的定损地点,请准备好定损资料,耐心等候,待会儿见

B.**先生/女士,你的车辆我已经对外观拍照好了,但是需要时间拆开检查内部是否有损坏,拆检完之后修理厂会通知我过来定损,我也会通知您,如果您太忙没有空的话,定损完之后我会将定损单拍照以及定损金额通过微信发给您确认,您看这样可以吗

C.这是车辆损失清单,请您看看还有没有遗漏需要补充的或者是不明白的车辆已经定损完毕,定损金额是**元,如果没有疑问请您在此签字

D.车辆已经定损完毕,定损金额是**元,如果没有疑问请您在此签字,此次事故的赔款您可以委托修理厂代索赔,车辆修好以后您直接过来提车就行,无需您垫付维修费,请您在委托书上签字确认

E.此次事故我已定损完毕,请问您对此次定损或索赔流程还有什么不明白的地方吗为了方便您咨询需要添加您的微信,这是我的名片,如有疑问随时可以联系我

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第9题

定损灯具单件在8000元以上的必须报备核损岗()
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第10题

出险地定损的省间通赔案件,如果定损金额超过3万元,可以直接由定损员提交总公司进行核损。()此题为判断题(对,错)。
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第11题

车险理赔主流程包括接报案、调度派工()

A.查勘(人伤查勘)、定损(医疗定损)

B.核损(医疗核损)

C.收单、理算

D.预付、分段赔付

E.核赔、结案、支付

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