题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下不属于向乘客主动道别的服务用语是()
A.您好,请按计价器显示的数字付费
B.欢迎乘坐出租汽车
C.塞车了,我也没办法
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A.您好,请按计价器显示的数字付费
B.欢迎乘坐出租汽车
C.塞车了,我也没办法
第2题
A.尽量用普通话,语气和蔼
B.使用标准规范的服务用语,如“您好、请、谢谢、对不起、再见”等
C.对乘客的提问要主动回答,内容文明健康
D.虚心接受乘客的批评建议
第5题
A.您好,请问(还)需要什么吗?
B.我们**商品正在搞促销,请看看吧?
C.您好,您共消费**元,收您**元,找您**元
D.我不知道,您自己看吧
第7题
A.票务员向乘客收取超时补款
B.票务员向乘客发售付费出站票,对一卡通不做处理
C.在BOM上对储值卡进行更新操作
D.乘客持更新后的一卡通出站
第8题
A.票务员向乘客收取超时补款
B.票务员为乘客发售付费出站票,对一卡通不做处理
C.在BOM上对储值卡进行更新操作
D.乘客持更新后的一卡通出站
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