题目内容
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[主观题]
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。（)
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。()
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A．错误
B．正确
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第11题
游客审美需求的（)和审美意识的（)要求导游人员在安排旅游活动．引导游客游览时，要进行有的放矢地
游客审美需求的()和审美意识的()要求导游人员在安排旅游活动．引导游客游览时，要进行有的放矢地导游讲缌。
