题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
我们在客户&订单中可以看到哪些信息呢()。
A.用户名、昵称
B.订单信息
C.申请价保
D.创建的事件单
![](https://lstatic.shangxueba.com/sxbcn/h5/images/tips_org.png)
A.用户名、昵称
B.订单信息
C.申请价保
D.创建的事件单
第5题
A.判断客户商品是否符合价保政策
B.建议客户按照秒杀价格下新订单,无需支付
C.新订单需要保持和原订单下单账户、收货地址、商品数量信息完全一致
D.新旧订单提供后,可咨询商持客服对比价保
第6题
A.索要客户订单号、查询客户签收日期是否超期
B.价保周期内优先引导客户提供比价订单:下单账号、产品信息(颜色、数量、内存大小)、收件信息全部相同且未付款或已取消订单
C.如特殊产品无需比价订单可作废优惠券申请价保的,告知客户领取优惠券至账户后为其核实处理,需同意作废优惠券,符合价保政策则为其返回差价
D.无需核实,直接告知客户提供订单号为其登记,1-3个工作日到账
第8题
商品赠品活动一般有哪些?()
A.买一送一
B.满三免一
C.满送赠品活动,赠品是订单满足一定金额后,需要客户下单时自行选取,然后随着主商品一起下单(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息)
D.买送赠品活动,且赠品只有一种,无需客户选取,是固定绑在主商品中(此类活动客户下单后,订单中可以看到赠品信息),当某一区域赠品无货,客户下单时会提升赠品无货,需要客户删除赠品才可以下单成功
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!