题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

关于航班变更，以下说法正确的是（）

A.司机提前关注航班动态，根据航班动态信息调整出发时间。若因未关注航班动态而提前到达机场，造成的损失车队自行承担

B.若航班延误2小时以内，司机以航班实际落地时间免费等100分钟

C.若航班延误超过2小时，车队要为客人重新安排司机；如车队没办法安排车辆，视客人实际情况而定，客人同意，给客人退款；客人不同意，车队需另外安排车辆

D.超时等待费用申请必需证明材料：司机到达机场和离开机场时与机场的合影（需带有时间）并提供GPS轨迹，客人沟通记录上传至IM，并给商务人员报备

答案

D、超时等待费用申请必需证明材料：司机到达机场和离开机场时与机场的合影（需带有时间）并提供GPS轨迹，客人沟通记录上传至IM，并给商务人员报备

司机提前关注航班动态根据航班动态信息调整出发时间若因未关注航班动态而提前到达机场造成的损失车队自行承担若航班延误超过2小时车队要为客人重新安排司机；如车队没办法安排车辆视客人实际情况而定客人同意给客人退款；客人不同意车队需另外安排车辆超时等待费用申请必需证明材料司机到达机场和离开机场时与机场的合影（需带有时间）并提供GPS轨迹客人沟通记录上传至IM并给商务人员报备

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第1题

下列关于当日变更航班计划的说法正确的是（）。

A.应及时在航班信息系统更新航班信息

B.应及时通知各保障单位

C.应向航空公司了解旅客情况

D.关注该航班计划变更后的机位情况

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第2题

关于确认保护航班说法正确的是（）

A.用户通过IVR确认，客服只能在航变通知消息处查看确认记录

B.确认成功后订单信息不会变更

C.确认成功后订单信息会同步变更

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第3题

关于疫情期间非自愿改期说法正确的是（）

A.只能免费更改至前二后六的航班

B.客票有效期内均免费修改

C.变更至2020年6月30日以后的航班，免收变更手续费，需收取子舱位差价及淡旺季价差

D.国航原因72小时以内的航班变动可以签转外航

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第4题

请判断以下说法是否正确：购买了南航国际客票的旅客因病不能按照客票规定的航班或日期旅行，对客票进行变更或签转时，可免收更改手续费，如客票变更产生差价及税差，需一同收取（）

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第5题

关于不正常航班修订临近城市保障流程，以下说法错误的是（）

A.涉及不正常航班旅客要求变更临近城市需求时，无需查询临近城市表

B.若属于承运人原因，与外航有签转协议且有座位的情况，占座压位记录反馈

C.若属于非承运人原因，与外航有签转协议且有座位的情况，占座压位记录反馈

D.若属于承运人原因或非承运人原因，只要与外航有签转协议，无座位的情况都可以记录反馈

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第6题

关于广播下列说法正确的是()。

A.登机口变更广播分三个时间段：登机前、办理值机手续期间及登机期间，一般播放7次，可根据实际情况调整

B.航班延误或取消信息每30分钟播放一次

C.催促登机广播通常为2-3次;其他特殊信息应及时广播，次数符合要求

D.发生大面积航班延误时候机楼内广播系统每隔15分钟播报一次最新航班信息

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第7题

关于中转联程退改规则，说法正确的是（）

A.必须两段同时改期，不得单段改期，但允许单段更改为当日其他航班

B.如果改期没有深航实际航班可改，可以改至代码共享航班

C.自愿退票必须全程退票,不得分段退票

D.T+T的中转产品，若无T+T中转舱位开放，旅客仍要求变更，则按照旅客自愿退票处理

E.变更或退票均以首段航程提出时间计算相关费率（原则上要求旅客同时取消座位，如取消时间不一样，按后面取消时间计算费率）

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第8题

2022年6月上海-法兰克福CA935航班因公司计划原因取消，6月4日、11日CA935航班旅客订座被系统自动保护至当日北京-法兰克福CA931航班，6月18日、25日CA935航班预计在6月2日18点前调整为北京-法兰克福CA931航班。如旅客提出变更客票，以下有哪些说法是正确的（）

A．客票有效期内，可以按以下规则变更一次客票航程，免收变更手续费、子舱位差价及淡旺季价差

B．原客票始发地是上海的，可以在北京—法兰克福航班基础上免费增加上海（PVG/SHA）—北京的国航实际承运航班。例如：上海—法兰克福，可变更航程为上海—北京—法兰克福

C．原客票始发地是上海以外其他国内机场的，可以在北京—法兰克福航班基础上将国内航班变更为原客票始发地—北京的国航实际承运直达或中转航班。例如：成都—上海—法兰克福可变更航程为成都—北京—法兰克福

D．如旅客不接受保护航班，客票允许签转

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第9题

关于机票的订购，以下说法正确的是（）

A.行政根据《出差申请》的需求，统一为公司员工订购机票

B.行政部根据差旅日期，选择低价折扣航班直接订购

C.如乘机人因工作需求在出差申请中有指定航班的，可购买乘机人制定的航班

D.以上说法都正确

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第10题

以下关于“当天达”的配货原则，说法正确的有（）

A.就近原则

B.优化走陆运

C.选择最早航班

D.选择较晚航班

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第11题

下列关于国内航班旅客乘机证件说法正确的是（)

A.十六岁以下未成年人可使用户口簿乘机

B.婴儿可使用出生证明乘机

C.大陆居民可以使用居民身份证

D.外国旅客乘机须出示有效护照

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