题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项不属于客人到店应接服务内容的是（）。
A.梯口迎宾
B.查验房卡
C.引客入房
D.收取押金
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A.预报客情
B.预分排房
C.实施接待计划
D.客人经费预算
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第6题
客房迎宾工作程序主要内容有（)。
A.热情迎宾，引领入房，介绍房间设备，端茶送水
B.热情迎宾，开床，介绍，道别离房
C.摆放开水，端茶送水，道别离房
D.礼貌问候，详细介绍，道别离房
第8题
散客（除VIP外)入住接待操作步骤为（)。
A.面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
B.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——确定付款方式，收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
C.询问客人有无预订——面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
D.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
