题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核[每月第（)个自然日前完成上月退费申请审核]，审核通过的，生成退费申请;审核不通过的，告知客户退费审核不通过

A.3

B.6

C.8

D.9

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ABCD

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第1题

运输绿通产品车辆，未预约但查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人，通过预约平台申请退费。（)

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第2题

供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（)。

A.县公司营销科审核

B.县公司市场财务科审核

C.电费管理中心审核

D.地公司市场财务部审核

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第3题

CPC卡绿通车辆,出口人工混合车道按（)原则处理

A.先查验，后交易，现场优惠或收费

B.先交易，后查验，现场优惠或收费

C.先查验，后交易，申请退费

D.先交易，后查验，申请退费

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第4题

已预约且查验结果为合格的，查验人员应现场告知承运人，系统推送（)未预约且查验结果合格的，查验人员应现场告知承运人通过预约平台申请退费。

A.预约码

B.查验码

C.二维码

D.验证码

E.绿通码

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第5题

在投诉、业务协调工单确认退费后，发行服务机构应当在2个自然日内完成退费涉及金融机构的，应协调金融机构在（)个工作日内完成退费

A.2

B.5

C.10

D.7

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第6题

对于未预约或者已预约单查验结果未在自交易发生后__小时内上传，发生扣费的，告知客户申请退费

A.6

B.12

C.24

D.48

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第7题

某客户经理集客业务退费申请审批通过后，退费操作人员未按审批金额操作退费，实际退费金额大于审批金额退费，给公司造成经济损失。此行为属于A级风控点。（）

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第8题

退学退费的办理需提供（)。

A.本人申请

B.中心领取填写退学退费的相关表格

C.学生缴费发票

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第9题

临时用电客户用电结束后，需要退预收电费的，（)。

A.供电所申请，营销科审批，县公司财务科复核并退费

B.供电所申请，营销科审批，供电所从当天的电费收入中退费

C.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

D.供电所申请，营销科审批，地公司财务部复核并退费

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第10题

各类投诉引发的退费，均应在答复承诺客户后（)小时内完成退费操作。

A.12

B.24

C.36

D.72

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