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[多选题]

退学退费的办理需提供()。

A.本人申请

B.中心领取填写退学退费的相关表格

C.学生缴费发票

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第1题

如投诉预受理人员能够査询到通行记录时应当规范填写投诉预受理工单并将投诉人提供的()(或现金发票号、第三方支付流水号)和关联的通行记录作为附件一并转至ETC发行服务机构。

A.退费时间

B.退费方法

C.退费

D.车辆通行记录

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第2题

临时用电客户用电结束后,需要退预收电费的,()。

A.供电所申请,营销科审批,县公司财务科复核并退费

B.供电所申请,营销科审批,供电所从当天的电费收入中退费

C.供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费

D.供电所申请,营销科审批,地公司财务部复核并退费

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第3题

某客户经理集客业务退费申请审批通过后,退费操作人员未按审批金额操作退费,实际退费金额大于审批金额退费,给公司造成经济损失。此行为属于A级风控点。()
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第4题

如果客户在协议期内退网,则判断客户是否符合退费相关要求,符合则需明确退费的条件及退费方式,不符合则向客户解释原因。()
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第5题

涉及退费的通行费争议投诉,经核实与事实相符合的应当在结案后及时退费。其中,ETC类退费()进行垫付。非ETC类退费,由()进行垫付,结案后2个自然日内完成退款。

A.A.由发行服务机构在结案后先垫付

B.B.由路网中心进行结案垫付

C.C.由省中心在结案后先行垫付

D.D.由稽核单位公司进行垫付

E.E.由责任收费站进行垫付

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第6题

供电营业所平帐后,需要退费的,其退费申请由()。

A.县公司营销科审核

B.县公司市场财务科审核

C.电费管理中心审核

D.地公司市场财务部审核

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第7题

在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在2个自然日内完成退费涉及金融机构的,应协调金融机构在()个工作日内完成退费

A.2

B.5

C.10

D.7

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第8题

对于涉及退费的,应在处理意见中明确退费金额。()
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第9题

对非义务教育阶段受退学处理、开除学籍处分的学生的处理方法,错误的是()

A.A.学校宣布退学处理或开除学籍处分,同时告知学生可以向教育行政主管部门申述。

B.B.在提起申诉期间,学校允许其继续在校学习,其修课、成绩考核按照在校生对待。

C.C.受处分的学生存在潜在危险的,经申诉受理机关同意,学校可以要求其暂时离校。

D.D.学校宣布退学处理或开除学籍处分后,要求该生在48小时内离开学校。

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第10题

账单退费原则上个人号码6个月内,退费次数不超过()次。

A.1

B.2

C.3

D.4

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