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[判断题]

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:为旅客代办车票收取好处费或收钱不补票、利用回收车票等谋取私利属于违规经营类。()

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第1题

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:技术规章正文的名称列人《目录》,发布技术规章的通知不列人《目录》。()
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第2题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺,欺诈旅客,属于粗暴待客类。()
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第3题

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:铁路技术规章管理分为()、()和()三个层面。

A.国铁集团

B.集团公司

C.站段

D.车间

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第4题

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:应构建“()、()、()、()”的技术规章体系。

A.层次清晰

B.结构合理

C.数量可控

D.内容规范

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第5题

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:根据段技术规章管理现状,专业技术规章分为安全、乘务及综合3个专业。()
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第6题

《合肥客运段技术规章制度管理实施细则》规定:专业技术规章按适用范围分为()()和()

A.专业系统规章

B.专业单项规章

C.专业临时技术规章

D.专业客运规章

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第7题

工作中()属于违规经营。

A.违规利用车皮、集装箱、车票等资源开展经营活动

B.站车强卖、强制搭售商品,出售假冒伪劣商品

C.以提前进站、提供车票等手段误导、诱导旅客消费

D.在代办转乘车船、住宿、旅游等业务中违背承诺,欺诈旅客

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第8题

()等车票暂不参与乘车积分累积

A.代用票

B.列车补票

C.到站补票

D.非实名制车票

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第9题

《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的()等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。

A.客运服务质量问题

B.旅客投诉

C.电话投诉

D.来信来访

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第10题

《合肥客运段消防管理实施细则》规定,工作人员不得在()等重点禁烟处所吸烟

A.餐车

B.宿营车

C.行李车

D.包房

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