更多“在茶馆服务中,当宾客提出问题时,服务员不能回答“不知道”。(…”相关的问题
第1题
在茶馆服务中,服务员要始终保持良好的精神状态。()
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第2题
当宾客用信用卡结账时,则礼貌地请宾客到收银台刷卡消费,不可由服务员代为刷卡。()
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第3题
客人点菜时,服务员多用描述性语言和选择疑问句,协助宾客选择,不能强行推销。()
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第4题
特殊酒水服务中要求服务员一定在酒品开封前,请宾客再次确认。()
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第5题
在引领时,服务员必须站在宾客左侧前方1米左右处。()
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第6题
对重要宾客一般不用衣帽牌,服务员要凭记忆力进行准确的服务,以免失礼。()
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第7题
在服务接待中,向宾客使用针对性服务语言,使不同宾客都能感到最佳服务效果。()
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第8题
茶馆的账台服务员具有茶艺师资格就可以上岗。()
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第9题
在茶馆服务中,迎宾员应热情的将客人拉进店堂消费。()
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第10题
在茶馆服务中,为了拉近与客人的距离,常可以用“阿哥”、“阿姐”称呼客人。()
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