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票务事故档案管理要求，已定性票务事故的档案永久保存。（)

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第1题

票务中心负责三、四类票务事故的调查，组织相关部门（中心)召开会议对事故定性定责。（)

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第2题

三、四类票务事故档案保存期不少于10年。（)

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第3题

同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时，原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。（)

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第4题

违规办理乘客事务，侵占或截留车票、现金的行为的，应定性为（)。

A.一类票务事故

B.二类票务事故

C.三类票务事故

D.四类票务事故

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第5题

因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上500元（含)以下的，应定性为（)。

A.一类票务事故

B.二类票务事故

C.三类票务事故

D.四类票务事故

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第6题

根据《票务稽查管理办法》各部门职责，站务部负责调查本部门一、二级票务事故，并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。（)

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第7题

车站人员操作完SC（车站计算机)或BOM（半自动售票机)后没有及时注销及退出的应定性为（)。

A.票务违规事件

B.一类票务事故

C.二类票务事故

D.三类票务事故

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第8题

一、二类票务事故档案保存时间不少于（)年。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

票务事故级别划分，根据票务事故导致的直接或间接损失大小、对票务收益安全的危害程度及当事人的行为动机，由高至低分为四、三、二、一级票务事故。（)

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第10题

任何蓄意导致公司票务收益流失或侵占公司票务收益的行为均属于一级票务事故（)

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