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[判断题]

票务中心负责三、四类票务事故的调查,组织相关部门(中心)召开会议对事故定性定责。()

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第1题

根据《票务稽查管理办法》各部门职责,站务部负责调查本部门一、二级票务事故,并将票务事故调查报告上报中心安全技术部。()
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第2题

票务事故档案管理要求,已定性票务事故的档案永久保存。()
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第3题

()应指定专人负责票务事故档案的保管。

A.安全监察部

B.票务中心

C.客运中心

D.运分安委会

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第4题

同一票务事故的情节涉及两条及以上的票务事故条款时,原则上按照事故情节最严重或危害最大的事故条款来进行定性和处理。()
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第5题

对事故(事件)的定性定责和处理如有异议,任何部门(中心)和个人均有权向安全监察部会申请复议,安全监察部是运营分公司内部事故(事件)的最终裁定机构。()
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第6题

违规办理乘客事务,侵占或截留车票、现金的行为的,应定性为()。

A.一类票务事故

B.二类票务事故

C.三类票务事故

D.四类票务事故

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第7题

根据《票务稽查管理规定》新上岗或晋升的车站员工,岗前必须由()对其进行票务收益安全、员工职业道德教育、票务事故处理等内容的培训。

A.票务中心

B.所在部门

C.培训管理办公室

D.服务质量办公室

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第8题

票务稽查工作中,站务部负责统筹运营中心票务运作及收益安全。()
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第9题

售票员的票务职责是()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

E.操作SC

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第10题

售票员的票务职责是什么()。

A.负责车站票务中心当班的售票工作

B.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙、车站票务中心相关备品,并负责其安全

C.完成相应票务报表的填写

D.协助处理票务紧急情况

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