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[单选题]

营销人员熟悉顾客购买力分布规律,了解顾客需求量及分布,分析市场环境变化,这是营销员的()。

A.产品知识

B.有户知识

C.社会知识

D.市场知识

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第1题

茶艺营销人员必须掌握以下的专业知识除了()

A.本店的各类茶的品质特征及价格

B.茶叶审评知识

C.诚实待人,赢得顾客的信任

D.熟练掌握生活茶艺及表演艺术

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第2题

下列不属于推销人员监测评估的定性指标的是()。

A.销售人员产品知识水平

B.企业政策与竞争者知识水平

C.现有顾客的维系比率

D.与客户的关系紧密程度

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第3题

相对于传统营销,属于关系营销特点的有()

A.关注保持顾客

B.产品特征导向

C.长期的

D.高度强调顾客服务

E.高度的顾客参与

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第4题

旅游销售渠道的成员应具有以下主要功能()。

A.提供销售点和便利的顾客可达性

B.分发宣传册等产品信息以供顾客选择

C.收集关于市场环境的市场调研和情报信息,寻找预期购买者并与其沟通,为其提供建议和购买帮助,如提供产品知识

D.促销功能

E.风险职能

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第5题

推销人员在基本了解顾客情况的前提下,有针对性地对顾客进行推销,这是一种诱导性策略,也称“刺激——反应”策略。()
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第6题

衡量顾客忠诚经济效果的指标有()

A.顾客保持率

B.顾客净现值

C.顾客忠诚率

D.顾客保持期利润分布

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第7题

在市场营销活动中,企业以产品为依托,借助人员、设备、设施等为顾客提供一系列服务活动,使顾客在购物过程中得到物质和心理满足的这一过程是()。

A.产品营销

B.设备营销

C.服务营销

D.金融营销

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第8题

营销活动沉淀报告包含以下哪些内容?()

A.消费者品类购买力

B.消费者商品分布

C.消费者触点分布

D.消费者关系加深率分析

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第9题

需求调研是通过信息,把___与___连接起来。不管是大公司还是小公司,信息是营销人员和外部环境的一个纽带。

A.顾客、市场决策者

B.企业、市场

C.产品、顾客

D.信息、产品

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第10题

制定分销渠道策略所必须考虑的因素为()。

A.选择合适的分销渠道

B.分析顾客分布

C.分销计划

D.顾客需求

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