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[多选题]

专车后台预订订单,等待司机确认状态下,客户来电修改订单,可修改哪些信息()

A.支付方式

B.司机留言

C.乘车人姓名

D.乘车人手机号

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第1题

商家版后台有订单,电脑没有收到订单,我们首先应()

A.首先确认订单的送达时间,是否为预订单(预订单是在顾客要求送达时间的前24小时推送到门店电脑上)

B.首先反馈到数字化交流群里,中台没推送

C.首先反馈给信息部,pos有问题

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第2题

客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头 或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()。

A.保证类预订

B.确认类预订

C.等待类预订

D.核定预订

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第3题

什么状态下可以,客服可以操作取消订单(权限范围内)?()

A.等待接驾

B.行程中

C.待支付

D.已完成

E.司机已达到

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第4题

酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下,关于预订的操作,下列说法正确的是哪项()?

A.剩余房型数量≥0时,CRS订单直接插入酒店PMS

B.剩余房型数量<0(某种房型的流量为负数),CRS订单可以下到酒店,但需要酒店确认

C.满房应及时通知CRS,网上最后1张订单需确认。

D.所有选项皆是

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第5题

以下哪一项符合对商家淘宝客后台佣金结算的描述()

A.通过淘客购买的订单,所有已下单包含未支付的订单金额

B.通过淘客购买的订单,确认收货且无退货的订单金额

C.通过淘客购买的订单,已下单和已加购的订单金额总和

D.通过淘客购买的订单,已下单并已付款的订单金额

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第6题

下列有关CRS全面开通“畅订”功能,说法正确的是哪项()?
A.畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖,不受保留房间数的限制,但预订时间只到当日下午18点之前;

B.畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时,携程的订单直接插入酒店PMS系统中

C.畅订的房型流量在PMS流量中显示“<0”时,所有订单,需等待酒店确认后(酒店pms内“crs预定”界面),进行订单操作,携程才确认宾客;

D.所有选项皆对;

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第7题

司机到达供应商确认到达后发现APP里面推送的任务是N+1天的,最正确的做法是()

A.反正运管推送的,直接集货就行

B.找张白纸抄写实际集货订单,回去后交给运管

C.电话报告运管,运管后台结束当便任务,重新推送正确任务

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第8题

车辆达到乘客指定出发地,司机应站在车辆()方等待乘客,开车门时左手心向上拉门把手,右手心向下

车辆达到乘客指定出发地,司机应站在车辆()方等待乘客,开车门时左手心向上拉门把手,右手心向下挡住门檐,并伴随一句“小心碰头”,轻轻关车门。车辆即将到达目的地,首先询问乘客具体停车位置,并确认订单相关内容,相关内容包括()

A.右前方/时间,里程,总金额

B.左前方/总金额

C.右后方/时间,里程

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第9题

后台订单的状态有等待买家付款,等待发货,(),退款中,(),成功的订单。
后台订单的状态有等待买家付款,等待发货,(),退款中,(),成功的订单。

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第10题

客户后台订单的状态有等待买家付款、等待发货、已发货、退款中、成功的订单等。()
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