题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

智能辅助常用话术会通过算法，自送更新近30天内的常用话术，以下对于更新时间的描述，哪一个是正确的？

A.每周二、周四下午15点

B.每周一、周五下午15点

C.每周一、周四下午15点

D.每月三、周日下午15点

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

智能辅助在回复的过程中，自动回复内容错误，但去测试窗测试，发现同样的问题命中是正确的，以下做法正确的是

A.使用关键词，将优先级调到最高，解决回答错误的问题

B.检查常用话术的答案，找到错误的问题并删除这条常用话术

C.添加常用话术及答案

D.添加个人话术及答案

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第2题

关于智能催拍下列说法正确的是？A催拍话术商家可自行配置，条数无上限，多条话术随机出B同个店铺2

关于智能催拍下列说法正确的是？

A催拍话术商家可自行配置，条数无上限，多条话术随机出

B同个店铺24小时内，一个买家只催一次

C催拍话术还可以通过智能卖点、历史评价、活动优惠的开启来生成

D未咨询过的买家不催拍

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第3题

关于智能辅助的常用话术，以下说法正确的是（)

A.店铺主账号可以看到其他人的个人话术

B.只有子账号本人才能看到自己的个人话术

C.客服主管可以看到其他人的个人话术

D.店铺有分流管理权限的子账号可以看到其他人的个人话术

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第4题

个人快捷短语需要添加（)

A.个人常用话术

B.个人催付话术

C.常见网络话术

D.个人表情包

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第5题

智能辅助回答的答案来源？

A店铺话术

B个人话术

C知识库行业高频问题

D知识库自定义问题

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第6题

平板品类话术中的5个关键词里的2个核心场景话术包括？（)

A.移动办公更高效

B.线上网课更放心

C.平板游戏更畅快

D.平板娱乐更开心

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第7题

以下哪些方式可以提升平均响应时长？（)

A.团队话术定期更新维护

B.开启京小智全自动&智能辅助接待模式

C.熟悉产品及活动信息

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第8题

通过以下哪个功能，用户可根据实际的需要，加载不同的智能分析算法，从而更适配实际的应用效果，提升智能分析的准确率（)

A.设备管理

B.多算法管理

C.用户管理

D.告警管理

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第9题

下列属于客服主管职责的是()。

下列属于客服主管职责的是（)。

A.知识技能培训

B.更新话术

C.建立话术库

D.训练智能产品

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第10题

个人业务顾问在办理业务过程中，PBCS系统会弹出营销话术，（），适时向客户开展营销，推荐产品

A.个人业务顾问必须使用系统提示的营销话术

B.个人业务顾问可以参考销售门户系统提示的营销话术

C.客户经理可以参考销售门户系统提示的营销话术

D.理财经理必须使用系统提示的营销话术

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第11题

在混合方法研究中，通过研究假设形式的问题呈现方式会更常用。

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