题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列物业维系过程中的行为复核物业维系行为规范原则的有哪些？（)
A.代表中国铁塔
B.行为举止礼貌
C.向业主、社会正面宣传
D.建立良好社会形象
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A.行为规范
B.灵活应对
C.合法合规
D.分级维系
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第4题
自主维系模式是指利用铁塔公司自有人员开展的物业维系工作，该模式报账要求（)。
A.维系费用通过公司财务系统进行报账，相关费用据实列支
B.需提供内部审批单作为报销依据
C.“服务费”的增值税专用发票作为报销依据
D.需提供物业维系合同
第6题
分级物业维系从（)、（)、（)三个维度建立科学的站址评价体系，依托评价体系实施站址的分级维系，实现维系工作由粗放管理向精准管理的转变。
A.站址价值
B.稳定性
C.不可替代性
D.业主性质
第7题
第三方维系模式中，地市分公司与第三方物业维系主体(含代维)单独签订站址维系合同，由第三方物业维系主体在其负责区域内进行日常维系、合同续签、纠纷处理等站址维系工作。此类模式报账要求有哪些？()
A.需提供站址维系合同
B.开具内容为“服务费”的增值税专用发票
C.维护部出具的当期考核打分表
D.经双方确认的当期费用结算单
第8题
怎么建立高效业主沟通渠道？（)
A.以业主为中心，及时受理和解决业主需求
B.形成物业工单，利于物业维系过程管控，业主需求得到闭环管理
C.实现工单化管理、即时抄表、票据主动报送，可缩短租金、电费支付周期
D.作为物业维系宣传平台，可向业主开展科普资讯、政策法规等宣传
