题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务人员应着装整洁,举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧,宜使用()。
A.广东话
B.外语
C.普通话
D.方言
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A.广东话
B.外语
C.普通话
D.方言
第1题
A.微笑服务率
B.危险品持证率
C.仪容仪表规范率
D.行为举止规范率
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