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[单选题]

沟通过程中,小张询问病人“你今天感觉好多了吧”属于提问技巧中的()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.探索式提问

D.偏向式提问

E.复合式提问

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D、偏向式提问
偏向式提问又称诱导式提问偏向式提间的问题中包含着提问者的观点以暗示对方做出提问者想要得到的答案如“你今天感觉好多了吧?”适用于提示对方注意某事的场合(本题选D)
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第1题

"你今天感觉应该好多了吧?"属于什么类型的问题()。

A.封闭型问题

B.开放型问题

C.倾向型问题

D.试探型问题

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第2题

在人际传播过程中,问患者“您今天感觉好多了吧?”属于A、开放式提问B、闭合式提问C、诱导式提问D、探索

在人际传播过程中,问患者“您今天感觉好多了吧?”属于

A、开放式提问

B、闭合式提问

C、诱导式提问

D、探索式提问

E、问候式提问

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第3题

D1672 离园时娜娜开心地对妈妈说:“今天老师表扬我了,还给我贴了好多小星星呢!”妈妈和老师沟通后才发现并没有这回事,对此你认为()

A.她撒谎了,必须高度重视,及时教育引导

B.她将想象与现实混淆了

C.这是幼儿双重人格的表现,建议家园教育要保持一致

D.教师在教育活动中没有恰当运用表扬、奖励等方法,应加以改进

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第4题

离园时,东东开心地对妈妈说:“今天老师表扬了我,还给我贴了好多小星星呢!”妈妈和老师沟通后才发现没有这回事,妈妈觉得孩子撒谎了,感到非常担忧。对此,你认为()

A.东东撒谎了,必须引起重视,及时教育引导

B.东东将想象和现实混淆了

C.这是幼儿“双重人格”的体现,建议家园教育要保持抑制

D.教师在教育活动中没有恰当运用表扬、奖励等方式,应该加以改进

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第5题

以下提问目的,哪些是对销售有帮助的()

A.理解客户的想法、需求和愿望

B.建立客户对你的信任

C.清楚你的目的是什么要提出什么样的问题才能达到你想要的结果

D.询问有的问题要婉转,要仔细揣摩如何问客户,客户才会跟你说出他的心里话

E.沟通过程中不要连续发问,这样会让客户感觉很反感,所以在提问问题时不要连续提两个问题,等客户回答后再接着问后面的问题

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第6题

营销过程中客户张先生感觉坐席服务较好并询问坐席小张的联系方式,小张表示:银行工作比较严谨,暂时不能提供自己的联系方式,不过还是非常感谢张先生的肯定。小张的婉拒的行为是正确的吗()
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第7题

你是一家公司的副总经理,十分关心公司目前正在开展的一个技术研发项目,你向技术部门主管小张询问项目的进展情况,但小张自己也不大了解,你会()。

A.直接向比较熟悉的项目组成员了解详细情况,并让小张旁听

B.与项目负责人沟通,希望他能够向自己汇报项目进展

C.与小张沟通其管理失职之处,希望他定期向自己汇报项目进展

D.与小张沟通。希望他定期向自己汇报项目进展,同时要求项目负责人直接向自己汇报进展情况

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第8题

护患沟通中,下列哪个是开放性问答A.你早上吃饭了吗B.你父母有高血压病史吗C.住院环境让你感觉不

护患沟通中,下列哪个是开放性问答

A.你早上吃饭了吗

B.你父母有高血压病史吗

C.住院环境让你感觉不太适应吗

D.你今天感觉怎么样

E.你对手术有担心吗

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第9题

到新岗位一段时间后,你发现办公室的小张始终对你态度冷淡,你会()

A.找机会与小张沟通,增加交流机会

B.保持现状,与小张保持距离

C.等小张找自己交流时再积极回应

D.工作接触过程中多与小张沟通

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第10题

下列护患沟通中,属开放式提问的是

A.“您今天早上吃过饭了吗?”

B.“您在银行工作是吗?”

C.“你昨晚睡得怎么样?”

D.“您现在有疼痛的感觉吗?”

E.“您每天运动时间有 1 小时吗?”

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第11题

下列属于偏向式提问的问题是A.您今天的体温是多少?B.经过这两天的治疗,您今天感觉好多

下列属于偏向式提问的问题是

A.您今天的体温是多少?

B.经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?

C.您为什么不愿意选择手术治疗呢?

D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?

E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?

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