A.直接告诉他与部门其他同事相比业绩不好，对他提出期望
B.告诉他业绩下滑至末位的事实，但也表示相信他的实力
C.不具体指出业绩下滑的程度，但会告诉他目前的业绩不太理想
D.告诉他业绩不理想，并按这样下去将有可能被淘汰
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第1题
A.安慰他以大局为重，不要计较这一两个客户的得失
B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走，以后提高防范
C.告诉他，你会立刻去调查，不管事实如何，都会告知他调查结果
D.会找另外方了解情况，并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题
第3题
A.发动同事多渠道尝试与员工取得联系
B.马上报送人力资源部门跟进员工情况
C.等几天，看员工是否会自己返岗
D.主动给员工打电话尝试取得联系
第4题
A.这种差额的方式会伤害2名员工的自尊心
B.部门员工的表现都不错，可以节省其他开支让大家都去
C.大家都特别想去，不让谁去都不合适
第5题
A.开会整顿，制定制度，坚决制止此种行为
B.了解情况，找出原因，严肃处置过错方，以示警告
C.创造机会，利用工作或者培训学习，让大家增进了解
D.加强与每位员工的沟通，鼓励员工全身心投入工作，共同营造良好气氛
第6题
A.与他沟通部门工作计划，并讨论如何将个人工作计划与部门工作计划结合起来
B.希望他能以部门的整体利益为重，修改他的个人计划
C.他的计划有一定合理性，可以让他按自己的计划执行，并在工作中加强监控
D.以实现部门工作为第一，让他根据部门计划修改个人计划并向他承诺出了问题你会承担
第7题
A.每个月将这些员工召集到一起开会，强调按时完成工作任务的重要性
B.当员工出现第一次没有完成任务时不要急于采取措施，要再观察一段时间
C.当员工岀现第一次没有完成任务时，及时与他沟通，总结原因
D.在部门会议上就事论事批评未按时完成工作任务的员工，但不具体点名
第8题
A.思考哪些条目可能会引起抵触，找出原因，在部门会议上统沟通
B.将文件先发放给下属，让他们自己来看，然后集体开会，回答大家的疑问
C.把可能会遇到的问题提前做好准备，内部传达时只沟通大家有疑问的地方
D.在部门会议上传达，此文件是公司的管理制度，务必执行，不需要任何解释
第9题
A.用钉钉建立公司现有的组织架构，所有员工添加到架构下面
B.每个月考核后，根据考核结果，有的员工需要调整部门的，在钉钉组织架构下对员工进行部门调整
C.每个月考核后，根照考核结果，有的员工需要调整部门，在钉钉组织架构下对员工进行部门调整，钉钉部门群也进行相应的调整
D.每个月考核后，根据考核结果，有的员工需要淘汰的，hr跟员工面谈后走办理离职手续，最后从钉钉架构里直接删除员工信息
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