题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在人际交往中,要成为受欢迎的人,一定要()

A.宽以待人

B.不刁难对方

C.不排斥对方

D.不打断对方

E.不要求全责备

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第1题

有效的倾听包括哪些()
有效的倾听包括哪些()

A.专心地听对方讲话,不受外界干扰

B.尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。

C.对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声

D.充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见

E.不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。

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第2题

关于倾听以下描述错误的是()。

A.要做到同理心倾听,就要克服以自我中心,不要总想在谈话中占主导地位,不要总是谈论自己

B.要做到同理心倾听,就要尊重对方,不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节

C.要做到同理心倾听,就不能匆忙下结论,不急于评价对方的观点,不急切地表达建议,不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执

D.要做到同理心倾听,就要尽量边听边琢磨,他下面将会说什么

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第3题

以下哪项不属于交谈五忌()

A.打断对方

B.挖苦对方

C.质疑对方

D.打听对方

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第4题

“三A原则”的基本含义是:在人际交往中要成为受欢迎的人,就必须善于向交往对象表达自己的()之意

A.善良

B.尊重

C.友善

D.真诚

E.谦虚

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第5题

以下医患交谈行为不恰当的是()

A.交谈前做充分的准备工作

B.态度诚恳、亲切平和、表达准确

C.不轻易打断对方

D.语速尽量快,提高沟通效率

E.遇到不确定的问题,不轻易表态

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第6题

下列哪种情况判本方得分()。

A.对方发球擦网

B.对方用光板击球

C.对方击球时撞击球台,使球台移动

D.对方不执拍手触及台面

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第7题

在《破产法》中,管理人决定继续履行合同的,对方当事人应当履行。但是,对方当事人有权要求管理人提供担保,管理人不提供担保的()。

A.对方当事人可向人民法院提起破产申请

B.视为解除合同

C.视为继续履行合同

D.应当立即履行合同

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第8题

以下关于接受反馈的技巧,描述错误的是()。

A.耐心倾听,不打断

B.总结接收到的反馈信息,并确认理解

C.理解对方的目的

D.自卫

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第9题

以下利于护患沟通的是()。

A.选择格调高雅的话题

B.谈论对方擅长的话题

C.打断患者的话题,提出新话题

D.一般不纠正患者的观点

E.安排合适的沟通环境

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第10题

为了使要约不生效,要约人可以发出撤销通知的条件包括()。

A.在要约内明确承诺期限的要约

B.在要约内未明确承诺期限的要约

C.在对方作出承诺以前

D.在接到对方承诺以后

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