在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。（)

旅客在12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于（);已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。

旅客换取纸质车票后，不能再在12306网站办理改签、退票手续，应凭纸质车票在车站办理。（)

旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。（)

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：在12306.cn网站注册且通过手机APP成功完成，人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的电子客票改签、退票手续。但已打印报销凭证的旅客，应()按规定办理。旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，须到车站指定窗口办理改签、退票手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。

根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定：车站售票窗口、自动售

在12306网站购票后换取纸质车票时，二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。（)

旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站（含手机APP）购买的电子客票，均可通过（）或车站（）办理改签、退票手续

车票改签后不得办理退票。（)

动车组车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。（)

在车站售票窗口取票面乘车站为本站（含同城)车票时不收取票价以外的任何费用。（)

办理挂失补后新车票不能改签，但可以退票。（)