“感谢您的理解，我们将尽快为您核查，有结果将第一时间告知您。请耐心等待。”这句话使用了换环境谈判技巧和三明治谈判中积极情感层面（肯定)技巧。（）

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B.谈判的环境

C.谈判双方各自所掌握的谈判技巧

D.谈判的评判标准

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B.我们非常重视您的使用体验，您的网络检测确实正常

C.我非常理解您的心情，也建议您可以去掉路由器单机测速

D.请问您何时有时间，我们专业技术人员上门测试您的网速，并向您做实际网速和感知关联演示……