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[多选题]

老顾客微信资料需要完善哪些内容()

A.体重

B.单次消费金额

C.风格

D.年龄

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第1题

以下哪些是属于“柜台十禁”中提到的内容()

A.BA收到一个顾客的微信收款需要买一个山茶花洗面奶,BA将此单录入至自己朋友的尊享号中,并领取小样

B.有位熟悉的老客想要买眼唇卸妆液,但是柜台缺货,BA正好有一个公司发的自用品,BA将这个眼唇卸妆卖给了这位客人

C.10月1日至7日商场有双倍积分,BA收到一个顾客的微信转账购买一套智慧系列,BA将此单计入自己的商场积分卡中

D.顾客买了一只智慧精华,由于柜台白盒缺货,所以赠送了3支小样,并在销售中录入了三支小样的编号

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第2题

小明想在双12期间设置老顾客活动,他应该怎么做能更好的让活动信息触达用户呢?()

A.发短信通知活动内容

B.微信推送活动内容

C.淘宝群聊通知

D.宝贝详情,店铺首页装修海报设计

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第3题

抖音违规操作有哪些()

A.完善资料

B.简介放微信账号

C.直播口播微信账号

D.引导微信交易

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第4题

淘宝客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通的。

A.QQ

B.微信

C.电话

D.千牛

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第5题

网络客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过聊天工具与顾客进行线上沟通

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第6题

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过聊天工具与顾客进行线上沟通

A.QQ

B.微信

C.千牛

D.电话

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第7题

客服工作内容中需要接待顾客,每天是通过()聊天工具与顾客进行线上沟通?

A、QQ

B、微信

C、千牛

D、电话

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第8题

客服微信人员在流程执行中说法错误的是()

A.添加客户微信后,客户一致未发送资料直接关单

B.客服微信无需要邀评

C.客服微信首响超过5min

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第9题

哪些场景需要帮顾客手动买单()

A.用微信支付

B.用支付宝支付

C.用现金

D.一次性买了10件以上商品

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