题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“（)”、“再见”。
A.很抱歉
B.请慢走
C.对不起
D.请原谅
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A.请、您好、谢谢、没关系、再见
B.请、您好、谢谢、不客气、再见
C.请、您好、谢谢、对不起、再见
D.请、您好、谢谢、对不起、慢走
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第3题
智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：（)
A.“这个地方影响上网质量，您看能不能换个位置？”
B.“由于**具体原因，需要改布线，您看行吗？”
C.“这个不是联通公司的问题，您需要自己解决。”
D.“非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅!”
第10题
邮政普遍服务是指按照国家规定的业务范围、服务标准，以（)的资费标准，为中华人民共和国境内所有用户（)提供的邮政服务。
A.政府制定、优质
B.合理、持续
C.法定、高效
D.市场需求、安全
