题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
智家工程师在进行客户服务时,下列服务对话错误的是:()
A.“这个地方影响上网质量,您看能不能换个位置?”
B.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”
C.“这个不是联通公司的问题,您需要自己解决。”
D.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”
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A.“这个地方影响上网质量,您看能不能换个位置?”
B.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”
C.“这个不是联通公司的问题,您需要自己解决。”
D.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”
第1题
A.“非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!”
B.“请问您想将**业务终端按放在什么位置?”
C.“由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?”
D.“不知道,这事不归我们管。”
第2题
A.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!
B.请问您想将**业务终端按放在什么位置?
C.由于**具体原因,需要改布线,您看行吗?
D.不知道,这事不归我们管。
第4题
A.非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅!
B.对不起,这个地方太潮湿,您看能不能换个位置?
C.祝您愉快,再见!
D.刚才不是跟你说了,怎么又问?
第9题
A.控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
B.注意讲话的速度
C.掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假的感觉
D.注意保持自己的语速一直缓慢状态
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