题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户走访计划主要有哪些内容？（)
A.准备走访材料
B.明确走访目的
C.设计走访大纲
D.携带走访物品
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A.提前预约客户
B.走访计划实施
C.走访记录汇总
D.走访结果反馈
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第5题
自治州党委决定，按照“民族团结一家亲”活动实施方案，县处级以上干部要在今年11月底前完成结对走访，科级干部要今年（）月底前完成结对走访、一般干部于明年1月底前完成结对走访。
A.11月底
B.12月底
C.1月底
第6题
客户走访是客户关系管理维系工作中最常见的一种工作形式，或增进感情、或了解需求、或解决问题、或搜集信息，没有目的性的工作效率就不会太好，因此，营销人员的每一次走访都应该有具体目的。（)
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第10题
区公司根据PDCA的闭环管理方法结合网格一线的实际工作总结了网格工作七步法，下列正确的顺序是？（)
A.①摸家底②勤走访③定计划④会布置⑤跟指标⑥善总结⑦能反馈
B.①摸家底②跟指标③定计划④会布置⑤勤走访⑥善总结⑦能反馈
C.①勤走访②摸家底③定计划④会布置⑤跟指标⑥善总结⑦能反馈
D.①摸家底②跟指标③能反馈④会布置⑤勤走访⑥善总结⑦定计划
