合力矩阵指的是要想提高一个人的工作绩效结果，我们需要（)。

A.确定在组织控制下从事影响质量绩效工作的人员

B.审核人员

C.组织、体系或过程

D.以上都是

A.员工能力的提高和绩效的改进

B.绩效考核的实施

C.绩效结果的应用

D.绩效计划的制定

A.如系统推荐，可以再次使用优质先赔

B.费用承担方选择：商家承担

C.优质先赔不一定会赔付成功，可能会存在审核驳回的情况

D.必须先提常规方案，用户不认可常规方案再提优质先赔方案

A.预防为主

B.综合治理

C.提高人的素质

D.满足顾需要

A.因果图一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因

B.因果矩阵一般只分析影响一个结果（Y）的多个可能原因多种缺陷形式

C.因果矩阵可以帮助方便地确定关键的影响因素

D.对于同一个问题，可以先绘制因果图，再绘制因果矩阵

A.工作绩效报告、变更请求、事业环境因素

B.工作绩效信息、项目管理计划、项目文件

C.工作绩效报告、组织过程资产、协议

D.工作绩效数据、批准的变更请求、事业环境因素

A.作业表现

B.环境条件

C.评价指标

D.绩效要求

A.直接关总电源

B.先关总电源，再关设备电源

C.先关设备电源，再关总电源

D.关闭设备电源即可

A.服饰美的美育有助于提高人对服饰的审美能力

B.即使是病态的装扮也有助于形成良好的审美趣味

C.有助于提高对人的美的审美能力

D.有助于发现人的生命价值

E.有助于人际关系和谐

A.前者先上提管柱，后者先下放管柱

B.前者先下放管柱，后者先上提管柱

C.二者均先提管柱

D.二者均先下管柱