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顾客满意理念指导下应塑造“以客为尊”的经营理念。()

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第1题

顾客满意理念是“以消费者为中心”理念的发展和升华,要求企业将创造顾客价值、实现顾客满意作为基本的营销目标,并实现企业“利润最大化”。()
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第2题

服务人员应该具有“以顾客为关注焦点”的理念。()
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第3题

()是企业的全部经营活动都要从满足顾客的需要出发,以提供满足顾客需要的产品或服务为企业的责任和义务,以满足顾客需要,使顾客满意成为企业的经营目的。

A.顾客满意理念

B.关系营销

C.形象营销

D.声望营销

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第4题

现代企业应该形成一种全新的理念,这种理念是()。

A.以生产为导向的理念

B.以销售为导向的理念

C.以市场为导向的理念

D.以顾客价值为导向的理念

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第5题

风味餐厅是指赋予一般餐厅某种主题,围绕既定的主题来营造餐厅的经营气氛,如舟山梵客度假酒店的莲府中餐厅以禅画渔水为设计理念。()
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第6题

安全文化就是安全理念、安全意识以及在其指导下的各项行为的总称。()
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第7题

顾客满意的内容从横向层次上来看,包括服务满意和()。

A.视觉满意

B.产品满意

C.行为满意

D.理念满意

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第8题

物业服务营销是一种理念,其核心理念就是业主的满意和忠诚。()
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第9题

服务营销的理念主要包括______

A.顾客满意

B.顾客忠诚

C.客户关系管理

D.促销

E.广告

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第10题

物流现代化是指物流在实现顾客满意思想指导下,所有最先进物流管理技术的集合。()
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