对蜜月房进行清扫整理时，需要注意的事项有（)

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.客人中途回房，也需检查住宿凭证

D.保护客人隐私和满足客人合理需要

A.每天只宜进一次房

B.尽量减少进房次数，少打扰客人

C.减少不必要的麻烦

D.要经常进房征求客人意见

A.将此情况报总台；注意该房情况，客人出来后及时查房

B.注意：即使通知某房结账，但该房如果挂“请勿打扰”牌，仍不能入内打扰客人

C.不用管，直接查房

D.不用管，等客人走了再查

A.嘴巴尽量靠近话筒，声音响亮

B.把握好通话的时间，不要过长

C.注意礼貌，发声要自然

D.及时应答

A.检查代办事项，看是否还有未完成的工作

B.协助行李员搬运客人行李

C.处理客人遗留事项

D.对老弱病残客人，要专人护送

E.迅速整理，清洁客房

A.可以翻看客人的杂志

B.女宾的衣服要仔细整理

C.房内有客人时，可将空调开到中档

D.房间整理完毕，客人在房间，直接转身离开即可

A.为商务客人服务通常由服务人员提供

B.应格外注重礼貌礼节

C.当客人在房间时可以进房服务

D.房务工作车可随意装客用品

A.避免弄混客衣

B.避免丢失客衣

C.对客人的要求尽量满足

D.纠正客人错误的洗涤方法要求

A.表题切题精炼

B.表内尽量少用线条

C.表身数据一律用阿拉伯数字，需要补充说明的内容作为表注

D.同一指标下各组数字的小数位数应一致

A.随时添加酒水、推销饮料

B.撤去空盘，整理台面

C.替客人点香烟

D.客人席间离座时，帮助拉椅、撤餐巾