加油站员工为顾客提枪加油前，必须确认加油枪开关把上的（)与限位板松开后，方可启动加油机，以免造成喷油事件。

A.正常供油时，开关膜处于平衡位置

B.自封油枪是在普通油枪的基础上增加了一套自封系统

C.有的自封泊枪为便于控制加油时的流量大小，在开关把上设有挡片，借助限位板可将开关把置于不同挡位上，即油枪有不同的流量

D.当油液淹没进气嘴时，开关膜下腔与外界大气隔绝，形成负压

A.后台BOS

B.前台POS

C.加油机

D.加油凭证

A.经加油站管控电脑操作后

B.取得员工同意后

C.必须取得授权码小票

D.直接将卡插入加油机

A.顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

A.加油机连接端;油枪连接端

B.油枪连接端;加油机连接端

C.加油机连接端;接断阀

D.接断阀;加油机连接端

A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导

B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品

C.自助加油推广阶段，员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导

D.在加油繁忙时，自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率

B、记帐员将每个加油员所报的加油机(流量表)的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总，得出全班的加油量及所收货款总额，与所加油量的总金额核对一致

C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量，计算出本班油罐实际出库量

D、结缴本班销售款

A.顾客加油需要付出的成本与顾客在加油站能够得到的利益之比

B.顾客在加油站能够得到的利益与顾客加油需要付出的成本之比

C.产品的价格

D.顾客离加油站的距离

A.真空阀

B.主阀

C.副阀

D.溢流阀