更多“对宾客投诉若不能立即给予答复,应尽可能明确告知何时能给予反馈…”相关的问题
第1题
对于旅客的合理要求及旅客对客运服务质量的现场投诉,采用首问负责制,及时登记受理,力争在10分钟内给予答复。()
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第2题
客户经理要耐心听取客户意见建议,换位思考处理好客户抱怨和异议,对客户反馈问题立即给予回复()
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第3题
中国人民银行及其分支机构对不予受理的投诉申请,应当明确告知不予受理的原由,并告知投诉人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。()
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第4题
各级公司运营管理部门设立投诉处理岗位,配备相关人员,负责投诉的受理、转办、答复、结案、反馈等工作。()
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第5题
投诉的内容是纠正侵害行为并对受损的权利主体给予补偿。()
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第6题
发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在60天内给予答复。()
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第7题
若客户针对沪通卡首期(五年也)不得主动销户而投诉时,可引导告知该内容已在三方协议中明确。()
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第8题
对投诉举报案件,受理查处要达100%,并且投诉在()日内、举报在()日内给予答复。
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第9题
税务人员在接受纳税咨询时,对于不能即时准确解答的问题,限时答复,并告知纳税人答复时限。()
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