导游员对每一位游客都一视同仁，同样热情、友好和礼貌，为大家提供同样的服务，称为（)。

A.主动热情

B.和蔼礼貌

C.服务周到

D.亲切诚恳

A.应变能力

B.服务意识

C.心理素质

D.礼貌礼节

A.A.礼貌

B.B.诚信

C.C.热情

D.D.微笑

A.大方、周到、耐心、热情

B.亲切、友善、真诚、热情

C.主动、真诚、耐心、热情

D.主动、礼貌、耐心、热情

A.为商务客人服务通常由服务人员提供

B.应格外注重礼貌礼节

C.当客人在房间时可以进房服务

D.房务工作车可随意装客用品

A.礼仪礼节素质

B.礼貌礼仪素质

C.礼节礼貌素质

D.礼貌仪态素质

A.礼貌询问来访人员

B.如确认访客,则礼貌请客户登记信息

C.门禁联系业主确认来访人员是否属实

D.简单询问后放行

A.A.服务意识

B.B.礼貌礼节

C.C.仪容仪表

D.D.规范服务