NPS被当前国际广泛应用于衡量客户行为，本质上是反映客户（)的核心指标。

A.客户感知度

B.客户满意度

C.客户期望度

D.客户忠诚度

A.成长度

B.信用度

C.满意度

D.忠诚度

A.购买重复性

B.品牌关心度

C.价格敏感程度

D.客户访问效果

A.给出投诉建议

B.推荐给他人的可能性

C.重复购买的概率

D.整体的客户满意度

A.忠诚度

B.认知度

C.态度

D.行为

A.客户投诉率

B.投诉处理及时率

C.投诉处理得当率

D.客户满意率

A.AAA

B.AA

C.BBB

D.BB