机顶盒登录时提示UserNAmeOrPwDError的原因是（)。

A.业务账号未登录

B.MAC未报备

C.网络不可达，连通异常

D.机顶盒账号信息有误

A.回复工单时串码回复成老机顶盒串码

B.换机后串码未变更

C.业务账号未登录

D.HMS服务器运行异常

A.MAC未报备

B.网络不通

C.机顶盒硬件故障

D.其他原因

A.网线未连接

B.未加电

C.网线质量有问题

D.机顶盒无法获得IP地址

A.确认账号密码是否下发

B.手工发起账号认证请求，再重启机顶盒

C.重置机顶盒

D.扣费号码没有IPTV基础包

A.电源适配器没有连接，应正确连接适配器

B.电源适配器损坏，应更换新的电源适配器

C.电源插座无电，保证电源插座电压正常

D.机顶盒未连接电视机

A.接入认证帐号或密码错误

B.机顶盒WAN输入口网线错误

C.机顶盒网络设置错误

D.外线故障

E.局端设备故障

A.红色

B.绿色

C.黄色

D.其它色