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第1题
售票员结算后出现长、短款时,长款随当日票款解行,短款由票务部核对完毕后,下发SC系统《短款补款通知单》,()通知售票员补交短款。
A.中心站长
B.值班站长
C.行车值班员
D.客运值班员
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第2题
对于长短款及车票差异车站应自行查找原因,并将原因在报表上备注;将()元及以上的长短款,情况报车务部票务管理人员。
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第3题
车站遗失票务报表,发现人员即时报当班值班站长,当天未查明原因涉及影响结算时应通知票务部。车务部门组织调查,在()内将调查情况报票务部、安全监察部(调查情况中需详细说明涉及人员、车票数量及金额)。
A.2个工作日
B.3个工作日
C.4个工作日
D.5个工作日
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第4题
售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时,由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后,填写《售票员少找零调查表》到()领取等额退款。
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第5题
运营时间内可不经值班站长或以上级别人员许可,进入车站票务中心的人员有()。
A.客运值班员
B.售票员
C.值班站长
D.票务检查人员
E.站务员
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第6题
客运值班员交接时若发现现金有误,以下处理错误的是()
A.短款由交班客运值班员补足
B.短款由交接双方共同补足
C.长款计入《特殊票款登记表》
D.值班站长须核查长短款原因,逐级上报
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第7题
开封后,发现车票数量或信息有误,车站应立即上报()。
A.车务部票务管理人员
B.站务室票务管理人员
C.票务部收益核对室
D.票务部车票室
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第8题
若乘客持因列车跳停导致超程的单程票无法出站,报()同意后,回收乘客手中单程票,并开边门给乘客出站。
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第9题
领用的发票须及时进行实名登记。售票员凭票根向客运值班员换领同面额发票,若发生票根(发票)遗失,售票员须提供遗失经过并经()同意后,方可续领发票。
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第10题
车站收到票务室下发的《售票员短款确认通知书》后,当事人可在客运部门收文的()日内,对有疑义的短款相关人员到票务室进行核查。
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第11题
办理客运业务的动车组以外的旅客列车在办理客运业务的车站,因机车故障、操纵不当或其他原因,导致列车未完全停靠站台后,如确认全列未开车门(列车长下车门除外),列车长上车关好车门,客运值班员报告车站值班员,经()允许,司机再次起动列车,将列车停靠至规定位置。
A.车站值班员
B.列车调度员
C.站长
D.客运值班员
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