哪些项目属于售前接待内容（)

A.推荐+催付+邀评

B.推荐-邀评

C.邀评

A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语

B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语

C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语

A.需要给客户推荐其他款式提高转化率

B.给客户推荐类似款式，促进客户下单

C.能拍就有货，拍不了就没货然后关闭接待下一位

D.推荐类似款式提高销售额

A.将商品卖点介绍给客户

B.有和商品搭配的商品进行推荐

C.不予理睬

D.针对客户的问题积极回复

A.接待顾客

B.答疑解惑

C.订单处理

D.推荐商品

A.处理客户退换货申请

B.客户下单前了解，挖掘客户需求

C.回复买家关于商品特点发货时效等问题的咨询

D.处理买家评价及投诉

E.推荐产品并做商品的关联销售

A.推荐之后立即催付

B.推荐之后半分钟内催付

C.推荐之后1分钟后再催付

A.催记内容需确保真实

B.催记内容如实记录客户说了什么，而非自己主观评价

C.催记内容简洁明了

D.催记内容不能出现辱骂性词语