题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

推荐和催付之间需要间隔多久才算有效的主动营销?()

A.推荐之后立即催付

B.推荐之后半分钟内催付

C.推荐之后1分钟后再催付

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第1题

客户咨询活动未下单需要走什么流程?()

A.推荐+催付+邀评

B.推荐-邀评

C.邀评

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第2题

哪些项目属于售前接待内容()

A.接待客户发送欢迎语表情包

B.对未下单客户及时催拍催付

C.推荐客户尺码等卖点信息

D.帮助店铺上架商品

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第3题

以下正确的服务流程是什么?()

A.欢迎语-询问需求-推荐产品-卖点渲染-催单-结束语

B.欢迎语-询问需求-推荐产品-催单-邀评-结束语

C.欢迎语-询问需求-让顾客稍等-推荐产品-催单-结束语

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第4题

天猫催付的时间选择正确的是?()

A.一般情况下截止到当天发货前

B.如是发货后拍下的订单可在第二天早一般情况下截止到当天发货前上进行催付

C.拍下的宝贝在24小时前的,即前一天拍下未付款的到了第二天可进行一次催付

D.有空才去催拍

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第5题

买家未付款未下单并不需要进行催拍催付。()
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第6题

哪几项是影响买家询单转化的?()

A.响应速度

B.热情态度

C.专业知识

D.催派催付

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第7题

订单使用了店铺优惠券,还可以使用催付助手。()
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第8题

天猫消费者西西晚上23:30分在旗舰店拍了三套价值699的衣服,在咨询客服尺码之后就没有下文了,此时客服应该什么时间段给客户进行电话催付?()

A.当日24点前

B.次日8点以前

C.次日24点左右

D.次日2点以后

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第9题

向客户推荐服务时,客户回应“付厂件也没问题”,这表明在()方面出现了问题。

A.购买力

B.需求

C.信心

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第10题

2020年ADA指南的2型糖尿病药物治疗路径推荐更新不包括:()

A.二甲双胍之后的药物选择首先考虑是否合并ASCVD、CKD、HF或相关高危因素

B.推荐这些患者首选联合GLP-1RA或SGLT-2抑制剂

C.推荐依赖于基线HbA1c水平

D.推荐不再依赖于基线HbA1c水平或个体化HbA1c控制目标

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