下列有关访客留言服务的操作方法中，不妥当的是（)。

A.问清留言者的姓名和电话

B.超过三天的留言单可作废处理

C.问清被留言客人的姓名和房号

D.要注明接待日期及具体时间

A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理

A.对于住客的电话留言，应向客人复述一遍留言内容

B.交接班时应将留言情况交代清楚

C.所有的留言内容都必须由客人亲自填写

D.对于超过了有效期限的留言单，饭店可作废处理

A.房号

B.经手人姓名

C.日期

D.访客人数、国籍

A.经手人姓名

B.访客人数、国籍

C.日期

D.房号

A.房号

B.经手人姓名

C.日期

D.访客人数、国籍

A.问讯处

B.接待处

C.客人房间

D.收银处

A.转入待反馈，等用户更新信息

B.关单，审核留言空号错号

C.留在待审核，备注服务单后不做其他操作

D.调度给其他客服

A.接转电话及留言服务

B.“免电话打扰”服务

C.查询服务

D.挂播长话服务

A.边工作，边听客人的反映意见

B.问清具体情况

C.做好投诉记录，记清客人所投诉的内容

D.及时向客房部反映情况