按照最新的《中国电信全业务客户服务标准》的要求，对钻石级、金卡级、银卡级和普通会员客户实行

按照《中国电信全业务客户服务标准》的要求，切实落实好不同等级客户的差异化装维服务工作。（)

WASON业务等级有（)。

政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告;中国电信CDMAIP综合承载业务网络的承载:全国层面业务和省层面业务。（)

五星金客户享全球通（)权益。

按照评定标准，五星钻卡用户享全球通（)权益。

按照2013年中国电信全业务客户服务标准，对已经进入开通系统的无资源工单要在平均3个工作日，最长5个工作日向客户回复大致资源具备时间并纳入待装管理，未列入建设范围的要做好解释。()此题为判断题(对，错)。

总行级B类战略客户与分行级战略客户的认定实行备案审核制。（)

MPLSVPN业务支持3个QoS服务等级：金、银、铜，不同等级对应不同的网络使用费，核心是提高重要应用的相对优先级。针对客户的不同应用，可提供不同服务级别的一个组合，12种标准组合模式及对应适用的业务类型，可满足客户不同的通信需求。()此题为判断题(对，错)。

电路业务钻石级售后服务包括客户端设备（联通资产)巡检服务4次/年。（)

金牌级客户的专线都需要按AAA级业务保障等级保障。（)