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15度致礼向客户表示谢意或歉意,30度鞠躬礼向客户表示问候。()

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第1题

客户经理可以通过OCRM系统的发送短信功能直接向客户提供资讯、产品信息以及表示节日问候、生日祝福等,批量发送短信单批次最大发送量为1000条。()
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第2题

鞠躬分为哪几种类型()。

A.30度鞠躬礼

B.15度鞠躬礼

C.45度鞠躬礼

D.90度鞠躬礼

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第3题

问候礼是()人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点,所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。

A.餐厅

B.保安

C.前厅

D.接待

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第4题

当今世界上最常见、最普遍的问候礼节,也是导游员使用最频繁、大多出现在向单个游客注意问候时的礼节是()。

A.A.鞠躬礼

B.B.握手礼

C.C.合掌礼

D.D.招收礼

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第5题

接到投诉电话时,应委婉解释,并向其表示歉意或谢意,不可与客户争辩()
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第6题

当同时有几个客户进入时,这时你不必向每一位客户致欢迎语,但一定要对每一位进来的客户微笑并点头示意。()
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第7题

头底脚高仰卧位根据手术部位调节手术床至适宜的部位,一般头底脚高(),头板调高约(),左倾或右倾()

A.15-30度、15度、15度-20度

B.15度、15度、15度或30度

C.30度、30度、20度或30度

D.15-20度、20度、30度

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第8题

客户服务是指应客户要求实现中国联通向客户承诺的业务功能,处理客户咨询或投诉等业务活动()
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第9题

不得向禁止建立业务关系的反洗钱名单客户或洗钱高风险客户销售理财产品。()
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第10题

客户开门交流时,应自我介绍,同时向客户展示胸卡或身份识别标识。()
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